Υποστήριξη Πελατών

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Επιλέξτε κατηγορία

Οι πιο συχνές ερωτήσεις

  • Είναι η Catawiki δωρεάν;

    Η δημιουργία λογαριασμού στην Catawiki είναι απολύτως δωρεάν. Ο λογαριασμός χρησιμοποιείται για την αγοραπωλησία αντικειμένων σε δημοπρασίες. Οι αγοραστές και οι πωλητές πληρώνουν μόνο ένα ποσό ως προμήθεια για τα έσοδα από τις παρτίδες.

  • Τι είναι αυτό που κάνει τις αγορές μέσω της Catawiki ασφαλείς;

    Η Catawiki προσφέρει μια ασφαλή μέθοδο πληρωμής. Πρώτα, πληρώνετε την Catawiki για το αντικείμενο που κερδίσατε. Εμείς ενημερώνουμε τον αγοραστή ότι έχετε στείλει την πληρωμή. Έπειτα, ο αγοραστής σας στέλνει το αντικείμενο το συντομότερο δυνατό και μετά λαμβάνει την πληρωμή.

  • Έχω λάβει τον κωδικό επιβεβαίωσης για το λογαριασμό μου, αλλά δεν ξέρω που πρέπει να τον εισάγω.

    Μπορείτε να ζητήσετε έναν νέο κωδικό εύκολα χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο "ξεχάσατε τον κωδικό σας" στη σελίδα σύνδεσης. Θα σας σταλεί ένα email με ένα σύνδεσμο για δημιουργία νέου κωδικού.

  • Γιατί δεν έγινε δεκτή η προσφορά μου;

    Η προσφορά σας δεν γίνεται δεκτή εάν είναι άκυρη. Το μήνυμα "άκυρη προσφορά" εμφανίζεται όταν το ποσό που πληκτρολογήθηκε δεν είναι αρκετά υψηλό, όταν το ποσό περιλαμβάνει ένα σύμβολο εκτός από ψηφίο (όπως ένα γράμμα, κόμμα ή παύλα), ή όταν η δημοπρασία έχει ήδη κλείσει.

  • Θα ήθελα να κάνω προσφορά για ένα αντικείμενο με τιμή ασφαλείας. Τι σημαίνει αυτό;

    Ορισμένες παρτίδες έχουν οριστεί με μια "τιμή ασφαλείας". Αυτή είναι μια κρυμμένη ελάχιστη τιμή την οποία έχει θέσει ο πωλητής σε συνεννόηση με τον δημοπράτη. Αυτή η τιμή είναι η ελάχιστη τιμή για την οποία ο πωλητής θα ήταν διατεθειμένος να αποχωριστεί την παρτίδα αυτή. Οι τιμές ασφαλείας μπορούν να τεθούν μόνο για αντικείμενα με εκτιμώμενα υψηλά έσοδα. Εάν η τιμή ασφαλείας δεν έχει επιτευχθεί στο τέλος της δημοπρασίας, τότε η συγκεκριμένη παρτίδα δεν πωλείται. 

  • Μπορώ να προσθέσω μια τιμή ασφαλείας στην παρτίδα μου;

    \u039f\u03c1\u03b9\u03c3\u03bc\u03ad\u03bd\u03b5\u03c2 \u03c0\u03b1\u03c1\u03c4\u03af\u03b4\u03b5\u03c2 \u03ad\u03c7\u03bf\u03c5\u03bd \u03c4\u03b5\u03b8\u03b5\u03af \u03bc\u03b9\u03b1 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b1\u03c3\u03c6\u03b1\u03bb\u03b5\u03af\u03b1\u03c2. \u0391\u03c5\u03c4\u03ae \u03b5\u03af\u03bd\u03b1\u03b9 \u03bc\u03b9\u03b1 \u03ba\u03c1\u03c5\u03bc\u03bc\u03ad\u03bd\u03b7 \u03b5\u03bb\u03ac\u03c7\u03b9\u03c3\u03c4\u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03c4\u03b7\u03bd \u03bf\u03c0\u03bf\u03af\u03b1 \u03ad\u03c7\u03b5\u03b9 \u03b8\u03ad\u03c3\u03b5\u03b9 \u03bf \u03c0\u03c9\u03bb\u03b7\u03c4\u03ae\u03c2 \u03c3\u03b5 \u03c3\u03c5\u03bd\u03b5\u03bd\u03bd\u03cc\u03b7\u03c3\u03b7 \u03bc\u03b5 \u03c4\u03bf\u03bd \u03b4\u03b7\u03bc\u03bf\u03c0\u03c1\u03ac\u03c4\u03b7. \u0391\u03c5\u03c4\u03ae \u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b5\u03af\u03bd\u03b1\u03b9 \u03b7 \u03b5\u03bb\u03ac\u03c7\u03b9\u03c3\u03c4\u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b3\u03b9\u03b1 \u03c4\u03b7\u03bd \u03bf\u03c0\u03bf\u03af\u03b1 \u03bf \u03c0\u03c9\u03bb\u03b7\u03c4\u03ae\u03c2 \u03b8\u03b1 \u03ae\u03c4\u03b1\u03bd \u03b4\u03b9\u03b1\u03c4\u03b5\u03b8\u03b5\u03b9\u03bc\u03ad\u03bd\u03bf\u03c2 \u03bd\u03b1 \u03b1\u03c0\u03bf\u03c7\u03c9\u03c1\u03b9\u03c3\u03c4\u03b5\u03af \u03c4\u03b7\u03bd \u03c0\u03b1\u03c1\u03c4\u03af\u03b4\u03b1 \u03b1\u03c5\u03c4\u03ae. \u039f\u03b9 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ad\u03c2 \u03b1\u03c3\u03c6\u03b1\u03bb\u03b5\u03af\u03b1\u03c2 \u03bc\u03c0\u03bf\u03c1\u03bf\u03cd\u03bd \u03bd\u03b1 \u03c4\u03b5\u03b8\u03bf\u03cd\u03bd \u03bc\u03cc\u03bd\u03bf \u03b3\u03b9\u03b1 \u03b1\u03bd\u03c4\u03b9\u03ba\u03b5\u03af\u03bc\u03b5\u03bd\u03b1 \u03bc\u03b5 \u03b5\u03ba\u03c4\u03b9\u03bc\u03ce\u03bc\u03b5\u03bd\u03b1 \u03c5\u03c8\u03b7\u03bb\u03ac \u03ad\u03c3\u03bf\u03b4\u03b1.

    \n

    \u0391\u03bd \u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b1\u03c3\u03c6\u03b1\u03bb\u03b5\u03af\u03b1\u03c2 \u03b4\u03b5\u03bd \u03b5\u03c0\u03b9\u03c4\u03b5\u03c5\u03c7\u03b8\u03b5\u03af \u03bc\u03b5 \u03c4\u03b7 \u03bb\u03ae\u03be\u03b7 \u03c4\u03b7\u03c2 \u03b4\u03b7\u03bc\u03bf\u03c0\u03c1\u03b1\u03c3\u03af\u03b1\u03c2, \u03c4\u03cc\u03c4\u03b5 \u03b7 \u03c3\u03c5\u03b3\u03ba\u03b5\u03ba\u03c1\u03b9\u03bc\u03ad\u03bd\u03b7 \u03c0\u03b1\u03c1\u03c4\u03af\u03b4\u03b1 \u03b4\u03b5\u03bd \u03c0\u03c9\u03bb\u03b5\u03af\u03c4\u03b1\u03b9. \u039f\u03b9 \u03b4\u03b7\u03bc\u03bf\u03c0\u03c1\u03ac\u03c4\u03b5\u03c2 \u03bc\u03b1\u03c2 \u03b1\u03be\u03b9\u03bf\u03bb\u03bf\u03b3\u03bf\u03cd\u03bd \u03c4\u03b7\u03bd \u03c0\u03c1\u03bf\u03c4\u03b5\u03b9\u03bd\u03cc\u03bc\u03b5\u03bd\u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b1\u03c3\u03c6\u03b1\u03bb\u03b5\u03af\u03b1\u03c2 \u03c0\u03c1\u03b9\u03bd \u03b5\u03b3\u03ba\u03c1\u03af\u03bd\u03bf\u03c5\u03bd \u03c4\u03b7\u03bd \u03c0\u03b1\u03c1\u03c4\u03af\u03b4\u03b1.

    "}" data-sheets-userformat="{"2":4995,"3":{"1":0},"4":{"1":2,"2":16043212},"10":2,"11":3,"12":0,"15":"Proxima Nova"}">Ορισμένες παρτίδες έχουν τεθεί μια τιμή ασφαλείας. Αυτή είναι μια κρυμμένη ελάχιστη τιμή την οποία έχει θέσει ο πωλητής σε συνεννόηση με τον δημοπράτη. Αυτή η τιμή είναι η ελάχιστη τιμή για την οποία ο πωλητής θα ήταν διατεθειμένος να αποχωριστεί την παρτίδα αυτή. Οι τιμές ασφαλείας μπορούν να τεθούν μόνο για αντικείμενα με εκτιμώμενα υψηλά έσοδα.

    \u039f\u03c1\u03b9\u03c3\u03bc\u03ad\u03bd\u03b5\u03c2 \u03c0\u03b1\u03c1\u03c4\u03af\u03b4\u03b5\u03c2 \u03ad\u03c7\u03bf\u03c5\u03bd \u03c4\u03b5\u03b8\u03b5\u03af \u03bc\u03b9\u03b1 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b1\u03c3\u03c6\u03b1\u03bb\u03b5\u03af\u03b1\u03c2. \u0391\u03c5\u03c4\u03ae \u03b5\u03af\u03bd\u03b1\u03b9 \u03bc\u03b9\u03b1 \u03ba\u03c1\u03c5\u03bc\u03bc\u03ad\u03bd\u03b7 \u03b5\u03bb\u03ac\u03c7\u03b9\u03c3\u03c4\u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03c4\u03b7\u03bd \u03bf\u03c0\u03bf\u03af\u03b1 \u03ad\u03c7\u03b5\u03b9 \u03b8\u03ad\u03c3\u03b5\u03b9 \u03bf \u03c0\u03c9\u03bb\u03b7\u03c4\u03ae\u03c2 \u03c3\u03b5 \u03c3\u03c5\u03bd\u03b5\u03bd\u03bd\u03cc\u03b7\u03c3\u03b7 \u03bc\u03b5 \u03c4\u03bf\u03bd \u03b4\u03b7\u03bc\u03bf\u03c0\u03c1\u03ac\u03c4\u03b7. \u0391\u03c5\u03c4\u03ae \u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b5\u03af\u03bd\u03b1\u03b9 \u03b7 \u03b5\u03bb\u03ac\u03c7\u03b9\u03c3\u03c4\u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b3\u03b9\u03b1 \u03c4\u03b7\u03bd \u03bf\u03c0\u03bf\u03af\u03b1 \u03bf \u03c0\u03c9\u03bb\u03b7\u03c4\u03ae\u03c2 \u03b8\u03b1 \u03ae\u03c4\u03b1\u03bd \u03b4\u03b9\u03b1\u03c4\u03b5\u03b8\u03b5\u03b9\u03bc\u03ad\u03bd\u03bf\u03c2 \u03bd\u03b1 \u03b1\u03c0\u03bf\u03c7\u03c9\u03c1\u03b9\u03c3\u03c4\u03b5\u03af \u03c4\u03b7\u03bd \u03c0\u03b1\u03c1\u03c4\u03af\u03b4\u03b1 \u03b1\u03c5\u03c4\u03ae. \u039f\u03b9 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ad\u03c2 \u03b1\u03c3\u03c6\u03b1\u03bb\u03b5\u03af\u03b1\u03c2 \u03bc\u03c0\u03bf\u03c1\u03bf\u03cd\u03bd \u03bd\u03b1 \u03c4\u03b5\u03b8\u03bf\u03cd\u03bd \u03bc\u03cc\u03bd\u03bf \u03b3\u03b9\u03b1 \u03b1\u03bd\u03c4\u03b9\u03ba\u03b5\u03af\u03bc\u03b5\u03bd\u03b1 \u03bc\u03b5 \u03b5\u03ba\u03c4\u03b9\u03bc\u03ce\u03bc\u03b5\u03bd\u03b1 \u03c5\u03c8\u03b7\u03bb\u03ac \u03ad\u03c3\u03bf\u03b4\u03b1.

    \n

    \u0391\u03bd \u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b1\u03c3\u03c6\u03b1\u03bb\u03b5\u03af\u03b1\u03c2 \u03b4\u03b5\u03bd \u03b5\u03c0\u03b9\u03c4\u03b5\u03c5\u03c7\u03b8\u03b5\u03af \u03bc\u03b5 \u03c4\u03b7 \u03bb\u03ae\u03be\u03b7 \u03c4\u03b7\u03c2 \u03b4\u03b7\u03bc\u03bf\u03c0\u03c1\u03b1\u03c3\u03af\u03b1\u03c2, \u03c4\u03cc\u03c4\u03b5 \u03b7 \u03c3\u03c5\u03b3\u03ba\u03b5\u03ba\u03c1\u03b9\u03bc\u03ad\u03bd\u03b7 \u03c0\u03b1\u03c1\u03c4\u03af\u03b4\u03b1 \u03b4\u03b5\u03bd \u03c0\u03c9\u03bb\u03b5\u03af\u03c4\u03b1\u03b9. \u039f\u03b9 \u03b4\u03b7\u03bc\u03bf\u03c0\u03c1\u03ac\u03c4\u03b5\u03c2 \u03bc\u03b1\u03c2 \u03b1\u03be\u03b9\u03bf\u03bb\u03bf\u03b3\u03bf\u03cd\u03bd \u03c4\u03b7\u03bd \u03c0\u03c1\u03bf\u03c4\u03b5\u03b9\u03bd\u03cc\u03bc\u03b5\u03bd\u03b7 \u03c4\u03b9\u03bc\u03ae \u03b1\u03c3\u03c6\u03b1\u03bb\u03b5\u03af\u03b1\u03c2 \u03c0\u03c1\u03b9\u03bd \u03b5\u03b3\u03ba\u03c1\u03af\u03bd\u03bf\u03c5\u03bd \u03c4\u03b7\u03bd \u03c0\u03b1\u03c1\u03c4\u03af\u03b4\u03b1.

    "}" data-sheets-userformat="{"2":4995,"3":{"1":0},"4":{"1":2,"2":16043212},"10":2,"11":3,"12":0,"15":"Proxima Nova"}">Αν η τιμή ασφαλείας δεν επιτευχθεί με τη λήξη της δημοπρασίας, τότε η συγκεκριμένη παρτίδα δεν πωλείται. Οι δημοπράτες μας αξιολογούν την προτεινόμενη τιμή ασφαλείας πριν εγκρίνουν την παρτίδα.

  • Έχω ένα πολύτιμο αντικείμενο. Είναι το αντικείμενό μου κατάλληλο για δημοπρασία;

    Οι δημοπράτες μας ψάχνουν πάντα για ενδιαφέροντα αντικείμενα για τις δημοπρασίες. Μπορείτε να προσφέρετε πολύτιμα αντικείμενα για αξιολόγηση από το δημοπράτη δημιουργώντας μια παρτίδα για την επιθυμητή δημοπρασία. Ο δημοπράτης θα σας συμβουλεύσει σχετικά με το ποια (θεματική) δημοπρασία ταιριάζει καλύτερα στην παρτίδα σας. Αν θέλετε μια εκτίμηση των εσόδων προτού προσφέρετε την παρτίδα σας, μπορείτε να τη ζητήσετε από το δημοπράτη μέσω του πεδίου "στείλτε μήνυμα στο δημοπράτη".

  • Έχω υποβάλει μια παρτίδα για δημοπρασία. Πότε θα αξιολογηθεί;

    Οι δημοπράτες μας αξιολογούν όλες τις παρτίδες που υποβάλλονται το συντομότερο δυνατό. Στόχος μας είναι να αξιολογήσουμε την παρτίδα σας μέσα σε μια εβδομάδα. Ωστόσο, για τις θεματικά δημοπρασίες ή εξαιρετικά δημοφιλείς δημοπρασίες, η εκτίμηση αυτή μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Όταν η παρτίδα σας γίνει αποδεκτή, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα.

  • Έχω κερδίσει μια παρτίδα. Πώς μπορώ να καταβάλω την πληρωμή;

    After the auction has closed, buyers are sent an email containing a link to the payment page. You can pay by credit card or bank transfer only. If you have a Dutch bank account, it's possible to select alternative methods of payment, such as iDeal. If you have a Belgian bank account, you can pay online also using Bancontact or MrCash. If you have a German bank account, you can pay also with DirecteBanking.

    If you are unable to transfer payment using our online resources, Catawiki offers the possibility to pay by bank transfer. To this end, you will receive an email with all the relevant payment information.

  • Πότε θα πληρωθώ για την παρτίδα μου;

    όλις ο αγοραστής καταβάλει το ποσό πληρωμής στην Catawiki, θα πρέπει να αποστείλετε την παρτίδα εντός 3 εργάσιμων ημερών ή να την ετοιμάσετε για παραλαβή. Αφού στείλετε ή παραδώσετε την παρτίδα, μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση της παρτίδας σε "εστάλη" ή "παρελήφθη". Η πληρωμή σας θα αποσταλεί 14 ημέρες μετά, την πρώτη Τετάρτη. Η ημερομηνία πληρωμής αναγράφεται επίσης στην επιβεβαίωση της πληρωμής που σας στείλαμε με email.\n\nΗ Catawiki δρα ως μεσάζοντας μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή και κρατά την πληρωμή μέχρι να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Αυτό καθιστά τις αγορές και πωλήσεις στην Catawiki πιο ασφαλείς.

Κατεβάστε την Εφαρμογή Δημοπρασιών Catawiki

Κατεβάστε από το App Store Κατεβάστε από το App Store

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο της Catawiki

Ενημερωθείτε για τα τελευταία νέα των δημοπρασιών και πολλά άλλα.

Μπορείτε πάντα να ακυρώσετε την εγγραφή

Σας ευχαριστούμε, είστε τώρα εγγεγραμμένοι στο ενημερωτικό δελτίο μας.

Όλες οι δημοπρασίες
×

Welcome back! Whilst you were away we added the functionality to view auctions and bid in pounds.