Είτε είστε αγοραστής είτε πωλητής, γνωρίζουμε ότι είναι σημαντικό να μπορείτε να επικοινωνήσετε με το άλλο μέρος. Το Κέντρο μηνυμάτων της Catawiki σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τα μηνύματα που έχετε ανταλλάξει με άλλα μέλη της Catawiki. Πλειοδότες και πωλητές μπορούν να επικοινωνούν απευθείας μεταξύ τους εάν έχουν ερωτήσεις σχετικά με το αντικείμενο ή την πληρωμή και την αποστολή μετά τη λήξη της δημοπρασίας.
Το Κέντρο μηνυμάτων μας είναι η μόνη εγκεκριμένη μέθοδος επικοινωνίας των χρηστών στη Catawiki. Μπορείτε να στέλνετε μηνύματα μέσω της σελίδας στοιχείων της παρτίδας του αντικειμένου που σας ενδιαφέρει, τόσο πριν όσο και κατά τη διάρκεια της δημοπρασίας.
Μετά τη λήξη της δημοπρασίας και την πληρωμή της παρτίδας, μπορείτε να στείλετε μηνύματα μέσω της επιλογής "Τα μηνύματά μου" που βρίσκεται στον λογαριασμό σας. Εκεί μπορείτε να δείτε όλα τα μηνύματα που έχετε στείλει και έχετε λάβει.
Παρακαλώ λάβετε υπόψη τα παρακάτω όταν στέλνετε ένα μήνυμα:
Τι πρέπει να κάνετε:
- Χρησιμοποιήστε φιλικό και ευγενικό τόνο.
- Επικοινωνήστε μεταξύ σας για να ολοκληρώσετε τις παραγγελίες σας και να απαντήσετε γρήγορα σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών.
Τι να μην κάνετε:
- Μη χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε προσβλητική, επιθετική, ρατσιστική ή ακατάλληλη γλώσσα
- Μην συμπεριλαμβάνετε προσωπικά στοιχεία (όπως όνομα, διεύθυνση ή αριθμό τηλεφώνου) τρίτων στο μήνυμα σας.
- Μην χρησιμοποιείτε το Κέντρο μηνυμάτων για την αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, προσφορών για αγορά ή πώληση εκτός της Catawiki, ή διαφημιστικού υλικού. Αυτό αντίκειται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας