Όλες οι προσφορές υποβάλλονται από επαληθευμένους λογαριασμούς. Κάθε προσφορά που υποβάλλεται από επαληθευμένο λογαριασμό είναι δεσμευτική και δεν μπορεί να αποσυρθεί. Εάν υποψιάζεστε ότι τα στοιχεία σύνδεσής σας έχουν πέσει σε λάθος χέρια ή/και ότι υπάρχει οποιαδήποτε ύποπτη (μη εξουσιοδοτημένη) δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, ενημερώστε αμέσως την Catawiki. Όσο διερευνούμε την υπόθεσή σας, σας παρακαλούμε να μην αμφισβητήσετε αυτές τις συναλλαγές στην εταιρεία πιστωτικών καρτών/χρηματοπιστωτικό ίδρυμα/τράπεζα.

Πρέπει, επίσης, να λάβετε αποτελεσματικά μέτρα για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας, όπως να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Εσείς είστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση του λογαριασμού σας και είναι σημαντικό να μην κοινοποιείτε ποτέ τα στοιχεία του λογαριασμού σας σε κανέναν άλλο. 

Εάν το αποτέλεσμα της διερεύνησής μας είναι η ακύρωση της παραγγελίας σας, να έχετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να σας ζητηθεί να πληρώσετε τα τέλη Προστασίας Αγοραστή. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αυτήν την πληρωμή στη Σελίδα Παραγγελιών στην καρτέλα «Μη πληρωθείσες». Εάν δεν πραγματοποιήσετε αυτήν την πληρωμή, ο λογαριασμός σας θα ανασταλεί και δεν θα μπορείτε να υποβάλετε περαιτέρω προσφορές στην Catawiki.