Αποστολή και παράδοση
Εγγραφή, τίτλοι και πιστοποιητικά
Μπορεί να γίνει αποστολή των αντικειμένων στο εξωτερικό;
Εάν αγοράσω ένα όχημα στη Catawiki, χρειάζομαι τα πρωτότυπα έγγραφα του αυτοκινήτου;
Το αυτοκίνητο που αγόρασα φέρει αμερικανικό τίτλο. Μπορώ να το εγγράψω στη χώρα μου;
Γιατί το αμάξι που αγόρασα δεν έχει πινακίδες;
Τελωνεία και τέλη
Πρέπει να πληρώσω τελωνειακά τέλη;
Ποιος είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή ενός αντικειμένου;
Τι χρειάζομαι για να εισάγω το αντικείμενό μου στην ΕΕ;
Είμαι αγοραστής. Πρέπει να πληρώσω ΦΠΑ στη Catawiki;
Έξοδα αποστολής
Γιατί πρέπει να πληρώσω δύο φορές για τα έξοδα αποστολής;
Αυτά τα έξοδα αποστολής φαίνεται να είναι πολύ υψηλά. Τι θα πρέπει ν κάνω;
Ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής;
Μπορώ να πληρώσω την αποστολή για ένα μόνο πακέτο εάν αγοράσω διαφορετικά αντικείμενα από τον ίδιο πωλητή;
Γιατί τα πραγματικά έξοδα αποστολής διαφέρουν από το ποσό που πλήρωσα;
Κατάσταση αποστολής
Σε πόσο καιρό θα παραλάβω το αντικείμενό μου;
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Προβλήματα αποστολής και παράδοσης
Τι γίνεται αν η παραγγελία μου έχει επιστραφεί στον πωλητή;
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να χειριστώ οποιοδήποτε θέμα μετά την παράδοση της παραγγελίας μου;
Τι θα πρέπει να κάνω εάν λάβω ένα άδειο δέμα;
Το όχημα που αγόρασα υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά. Τι πρέπει να κάνω;
Τι θα συμβεί εάν ένας πωλητής είναι απρόθυμος να αποστείλει την παραγγελία μου;
Έχω πληρώσει για το αντικείμενό μου. Γιατί δεν το έχω λάβει ακόμα;
Κανονισμός παράδοσης και παραλαβής
Πόσο χρόνο έχω για την παραλαβή του οχήματος που αγόρασα;
Μπορώ να κανονίσω να παραλάβω το αντικείμενό μου από κάποιο σημείο;
Ο πωλητής μου ζητάει υπογεγραμμένο αντίγραφο του CMR. Τι σημαίνει αυτό;
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια;
Επικοινωνήστε μαζί μας