Guide close

Πώς λειτουργεί

Για να κάνετε την καλύτερη αρχή - Αγοραστές

Είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι που θα σας ξεναγήσουμε στον υπέροχο κόσμο των ξεχωριστών αντικειμένων μας! Κάθε εβδομάδα μπορείτε να βρείτε χιλιάδες ασυνήθιστα, σπάνια και μοναδικά αντικείμενα στη Catawiki - αντικείμενα που δεν μπορείτε να βρείτε σ' ένα οποιοδήποτε κατάστημα. Θέλουμε να σας προσφέρουμε μια ασφαλή πλατφόρμα που θα σας φέρει σε επαφή με τους πωλητές αυτών των μοναδικών αντικειμένων. Οι εξειδικευμένοι εσωτερικοί μας συνεργάτες θα σας βοηθήσουν και θα σας καθοδηγήσουν σ' όλη την πορεία σας. Για να ξεκινήσετε με αυτοπεποίθηση, έχουμε συγκεντρώσει παρακάτω όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Ανυπομονούμε να σας δούμε να κερδίζετε πρώτο ιδιαίτερο αντικείμενό σας!


Συχνές Ερωτήσεις

Είναι η Catawiki δωρεάν;

Η δημιουργία λογαριασμού στην Catawiki είναι απολύτως δωρεάν. Ο λογαριασμός χρησιμοποιείται για την αγοραπωλησία αντικειμένων σε δημοπρασίες. Οι αγοραστές και οι πωλητές πληρώνουν μόνο ένα ποσό ως προμήθεια για τα έσοδα από τις παρτίδες.

Τι είναι αυτό που κάνει τις αγορές μέσω της Catawiki ασφαλείς;

Η πληρωμή σας θα προχωρήσει μέσω μιας πολύ ασφαλούς μεθόδου πλωρωμών. Θα ζητήσουμε από τον αγοραστή να πληρώσει το ποσό της παρτίδας εντός τριών ημερών από τη δημοπρασία σε ασφαλή λογαριασμό.Τότε θα ενημερώσουμε τον πωλητή ότι ο αγοραστής έχει καταβάλει την πληρωμή και θα του ζητήσουμε να αποστείλει την παρτίδα. Ο πωλητής θα λάβει την πληρωμή σύντομα μετά την αποστολή. Εάν δεν λάβετε την παρτίδα εντός 10 ημερών από την πληρωμή, παρακαλώ ενημερώστε μας ώστε να ανακληθεί η πληρωμή σας προς τον πωλητή.

Έχω λάβει τον κωδικό επιβεβαίωσης για το λογαριασμό μου, αλλά δεν ξέρω που πρέπει να τον εισάγω.

Μπορείτε να ζητήσετε έναν νέο κωδικό εύκολα χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο "ξεχάσατε τον κωδικό σας" στη σελίδα σύνδεσης. Θα σας σταλεί ένα email με ένα σύνδεσμο για δημιουργία νέου κωδικού.

Γιατί δεν έγινε δεκτή η προσφορά μου;

Η προσφορά σας δεν γίνεται δεκτή εάν είναι άκυρη. Το μήνυμα "άκυρη προσφορά" εμφανίζεται όταν το ποσό που πληκτρολογήθηκε δεν είναι αρκετά υψηλό, όταν το ποσό περιλαμβάνει ένα σύμβολο εκτός από ψηφίο (όπως ένα γράμμα, κόμμα ή παύλα), ή όταν η δημοπρασία έχει ήδη κλείσει.

Θα ήθελα να υποβάλω προσφορά σε μια παρτίδα με τιμή επιφύλαξης. Τι σημαίνει αυτό;

Κάποιες παρτίδες έχουν οριστεί με μια "τιμή επιφύλαξης". Αυτή είναι η κρυφή ελάχιστη τιμή για την οποία ο πωλητής είναι διατεθειμένος να αποχωριστεί την παρτίδα του και έχει οριστεί κατόπιν συνεννόησης με τον ειδικό. Οι τιμές επιφύλαξης μπορούν να οριστούν μόνο για παρτίδες με αναμενόμενο κέρδος τουλάχιστον 200€. Εάν η τιμή επιφύλαξης δεν επιτευχθεί με τη λήξη της δημοπρασίας, αυτή η συγκεκριμένη παρτίδα δεν θα δημοπρατηθεί.

Κέρδισα μια παρτίδα; Πώς κάνω μεταφορά πληρωμής;

Μετά τη λήξη της δημοπρασίας, οι αγοραστές θα λάβουν ένα email που θα περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο που θα οδηγεί στη σελίδα πληρωμών. Είναι δυνατή η πληρωμή με πιστωτική κάρτα ((Visa, MasterCard, American Express), με τραπεζική μεταφορά ή χρησιμοποιώντας έναν από τους παρακάτω online τρόπους πληρωμής: iDEAL, Bancontact, Giropay, SOFORT, EPS, Multibanco, Przelewy24.

Μόνο οι αγοραστές που υποβάλλουν προσφορά σε ευρώ θα έχουν και τη δυνατότητα της τραπεζικής μεταφοράς με μη αυτόματο τρόπο. Είναι πολλή σημαντική η χρήση μιας Ευρωπαϊκής πίστωσης SEPA για τις πληρωμές. Το Stripe, ο επεξεργαστής των online πληρωμών μας, δεν μπορεί να επεξεργαστεί τραπεζικές μεταφορές SWIFT (γνωστές και ως ενσύρματες μεταφορές) και αυτές οι πληρωμές θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή. Εάν καποιος αγοραστής ισχυριστεί ότι η μεταφορά χρημάτων με το σύστημα SWIFT δεν του επεστράφη, χρειαζόμαστε μια επιστολή από την τράπεζα που να το δηλώνει αυτό. Μόνο τότε το Stripe μπορεί να ελέγξει τι ακριβώς συνέβη με την πληρωμή.

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ του SEPA (Ενιαίος Χώρος Πληρωμών σε Ευρώ) και της SWIFT (Εταιρεία Παγκόσμιων Διατραπεζικών Χρηματοπιστωτικών Τηλεπικοινωνιών);:
- Η SWIFT επιτρέπει τη μεταφορά χρημάτων σε διεθνές επίπεδο, ενώ οι πληρωμές SEPA μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο εντός του χώρου του SEPA.
- Οι μεταφορές SWIFT μπορούν να εκτελεστούν σε διάφορα νομίσματα ενώ η καινοτομία του SEPA περιλαμβάνει μεταφορές μόνο σε ευρώ.

Δείτε όλες τις Συχνές Ερωτήσεις