Παρτίδες και παραγγελίες
Πώς μπορώ να δώσω feedback (ανατροφοδότηση) σέ έναν πωλητή;

 Μόλις ο πωλητής μας ενημερώσει ότι το αντικείμενο σας έχει παραδοθεί ή παραληφθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα στο οποίο θα καλείστε να δώσετε feedback (ανατροφοδότηση) στον πωλητή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο σε αυτό το μήνυμα για να αφήσετε τα σχόλιά σας. 

Έχετε 60 ημέρες για να δώσετε feedback (ανατροφοδότηση). Μόλις δώσετε το feedback (ανατροφοδότηση) σας, έχετε 90 ημέρες για να τροποποιήσετε τα σχόλιά σας.

Αν δεν λάβετε αυτό το μήνυμα, μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να δώσετε feedback (ανατροφοδότηση) στον πωλητή:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
  2. Μεταβείτε στην επιλογή 'Οι κερδισμένες παρτίδες μου'.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή 'Πληρωμένες'.
  4. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί «Παροχή feedback (ανατροφοδότηση)», που βρίσκεται κάτω από τα στοιχεία παραγγελίας.
  5. Διαλέξτε μια από τις επιλογές: 'θετικό ', 'ουδέτερο ' ή ' αρνητικό ' και προσθέστε ένα σχόλιο.
  6. Κάντε κλικ ξανά στο ' Παροχή feedback (ανατροφοδότησης)' για να υποβάλετε τα σχόλιά σας.

Το feedback (ανατροφοδότηση) σας είναι πολύτιμο. Είναι ένας από τους τρόπους που μας βοηθούν να διασφαλίσουμε ότι εσείς, και άλλοι όπως εσείς, μπορείτε να αγοράζετε με αξιοπιστία στην Catawiki. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για εμάς για να μπορούμε να παρακολουθούμε τι κάνουν οι πωλητές μας. Και δίνει στους πωλητές μας μια ζωτικής σημασίας διορατικότητα ώστε να μπορούν να βελτιώνονται.

Αν έχετε προσθέσει ένα σχόλιο στο feedback (ανατροφοδότηση) σας, ο πωλητής θα έχει τη δυνατότητα να σας απαντήσει.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διατηρούμε αυτή τη διαδικασία δίκαιη και ακριβή, ελέγξτε την Πολιτική Feedback (Ανατροφοδότησης) μας.


Συμβουλές feedback (ανατροφοδότησης) 

Εδώ θα βρείτε μερικές χρήσιμες συμβουλές που θα σας καθοδηγήσουν να δίνετε στους πωλητές χρήσιμο και εποικοδομητικό feedback (ανατροφοδότηση):

Τι πρέπει να κάνετε:

  • Χρησιμοποιήστε έναν φιλικό και ευγενικό τόνο.
  • Αν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με τον πωλητή πριν αφήσετε αρνητικά σχόλια. Ο πωλητής ενδέχεται να μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το ζήτημα. Η προσπάθεια επίλυσης ενός προβλήματος συλλογικά συχνά μετατρέπει μια δύσκολη κατάσταση σε μια πραγματικά θετική εμπειρία.

Τι δεν πρέπει να κάνετε:

  • Μην χρησιμοποιείτε προσβλητική, παρενοχλητική, διακριτική ή άλλως ακατάλληλη γλώσσα.
  • Μην συμπεριλαμβάνετε προσωπικά στοιχεία (όπως ονόματα, διευθύνσεις ή αριθμούς τηλεφώνου) στα σχόλιά σας.
  • Μην δίνετε οποιουδήποτε είδους feedback (ανατροφοδότηση) αντιτίθεται στους Όρους Χρήσης μας.
Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Επικοινωνήστε μαζί μας