Εάν πραγματοποιείτε πωλήσεις από την ΕΕ, χρειάζεται να πραγματοποιήσετε τελωνειακή διασάφηση μόνο εάν στέλνετε μια παραγγελία σε αγοραστή ο οποίος βρίσκεται: 

• Εκτός ΕΕ.
• Ή σε έδαφος της ΕΕ με ειδικούς φορολογικούς κανόνες, π.χ. Αγγλονορμανδικές Νήσοι, Κανάριοι Νήσοι, Κράτος της Πόλης του Βατικανού.

Εάν πραγματοποιείτε πωλήσεις από χώρα εκτός της ΕΕ ή από περιοχή της ΕΕ με ειδικούς φορολογικούς κανόνες, συνήθως πρέπει να πραγματοποιήσετε τελωνειακή διασάφηση εάν πραγματοποιείτε αποστολές στο εξωτερικό. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τις φορολογικές αρχές ή την εταιρεία αποστολής για περισσότερες λεπτομέρειες.

Τελωνειακή διαδικασία με μη αυτόματη αποστολή

Εάν χρησιμοποιείτε μη αυτόματη αποστολή, θα πρέπει να ελέγξετε ποια τελωνειακά έντυπα απαιτούνται από τις φορολογικές αρχές ή από την εταιρεία αποστολής που χρησιμοποιείτε. Θα σας δώσουν οδηγίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης αυτών των τελωνειακών στοιχείων και την αποστολή της παραγγελίας.

Έχετε υπόψη ότι εσείς είστε υπεύθυνοι για την τελωνειακή διαδικασία όταν επιλέγετε τη μη αυτόματη αποστολή, όπως και για τη διασφάλιση της ορθότητας των στοιχείων στα έντυπα και τις ετικέτες αποστολής. Σας συνιστούμε να στείλετε μήνυμα στον αγοραστή από τη σελίδα της παραγγελίας για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνσή του πριν στείλετε την παραγγελία.

Είναι επίσης πολύ σημαντικό να δηλώσετε την αξία του αντικειμένου με ακρίβεια, για να αποφύγετε την επιστροφή ή την κατάσχεσή του.

Κατά τη διαδικασία αποστολής, οι τελωνειακές αρχές ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον στοιχεία από εσάς, επομένως πρέπει να παρακολουθείτε τα εισερχόμενα του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας). Εάν δεν παράσχετε τα στοιχεία που ζητούν οι τελωνειακές αρχές, το πακέτο σας πιθανότατα θα σας επιστραφεί.

Σας συνιστούμε να παραμείνετε σε επαφή με τον αγοραστή καθ' όλη τη διαδικασία της αποστολής, στέλνοντάς του μηνύματα από τη σελίδα παραγγελίας. 

Τελωνειακή διαδικασία με Έξυπνη αποστολή

Με την έξυπνη αποστολή, διευκολύνουμε τις αποστολές στο εξωτερικό, καθοδηγώντας σας κατά την προσθήκη των τελωνειακών στοιχείων. Στη συνέχεια, δημιουργούμε τελωνειακά έντυπα τα οποία μπορείτε να εκτυπώσετε, να τοποθετήσετε σε πλαστικό φάκελο ή θήκη συνοδευτικών εγγράφων και να τα κολλήσετε πάνω στο πακέτο. 

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούμε να συνδέσουμε ψηφιακά τα τελωνειακά στοιχεία απευθείας με την ετικέτα αποστολής μέσω ενός κωδικού με δυνατότητα σάρωσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το μόνο που χρειάζεται είναι να εκτυπώσετε την ετικέτα αποστολής και όχι τα τελωνειακά έντυπα. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε.

Μάθετε περισσότερα για την τελωνειακή διαδικασία με την Έξυπνη αποστολή