Όροι και Πολιτικές
Πολιτική Απορρήτου

Η Catawiki επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα από χρήστες που επισκέπτονται και χρησιμοποιούν τη διαδικτυακή αγορά μας. Η Catawiki B.V. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για αυτόν τον σκοπό. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, θα μιλήσουμε για το ποια ακριβώς δεδομένα επεξεργαζόμαστε, πώς και γιατί τα επεξεργαζόμαστε, και ποια είναι τα δικαιώματά σας. 

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πώς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιώντας cookies ή άλλες μεθόδους παρακολούθησης, διαβάστε την Πολιτική cookies μας. Έχουμε ορίσει τους όρους που εμφανίζονται με κεφαλαία σε αυτήν την πολιτική στους Όρους Χρήσης μας.

 

1. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

Όταν χρησιμοποιείτε τη διαδικτυακή αγορά μας, θα σας ζητήσουμε τις παρακάτω πληροφορίες:

Δημιουργία λογαριασμού. Όταν δημιουργείτε έναν Λογαριασμό σε εμάς, θα σας ζητήσουμε να εισάγετε τη διεύθυνση email σας με έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, για να δημιουργήσετε τον Catawiki λογαριασμό σας. Εάν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό με τη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θα λάβουμε κάποιες βασικές πληροφορίες από τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις οποίες θα χρησιμοποιήσουμε για να δημιουργήσουμε τον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με τις ενημερώσεις κατάστασης ή το περιεχόμενο που έχετε προβάλει ή πατήσει κατά τη χρήση αυτού του λογαριασμού μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αλλά μπορείτε να ελέγξετε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου της σχετικής ιστοσελίδας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, και αυτό θα ενημερώσει τα δεδομένα στα οποία έχουμε πρόσβαση. 

Δημιουργία του Catawiki προφίλ σας. Αφού δημιουργήσετε τον Λογαριασμό σας, θα σας ζητήσουμε μερικές επιπλέον πληροφορίες για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες της διαδικτυακής μας αγοράς. Αυτές περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμό σας, το email σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση σας. Ενδέχεται επίσης να σας ζητήσουμε την ημερομηνία γέννησής σας, τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού και, κατά περίπτωση, το ΑΦΜ και τον αριθμό του Εμπορικού Επιμελητηρίου της εταιρείας σας. Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να βεβαιωθούμε ότι οι παρτίδες μπορούν να αποσταλούν σε εσάς ή να παραληφθούν από τη διεύθυνσή σας και να βεβαιωθούμε ότι μπορείτε να λάβετε πληρωμές ή επιστροφές χρημάτων.

Σας στηρίζουμε. Όταν επικοινωνείτε με την ομάδα Εξυπηρέτησης μας ή όταν εκείνοι έρχονται σε επαφή μαζί σας, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον λόγο αυτής της επικοινωνίας. Θα συλλέξουμε επίσης τις πληροφορίες που μας παρέχετε τηλεφωνικά ή μέσω email. Αυτό περιλαμβάνει κάθε επικοινωνία που έχουμε με άλλους χρήστες για εσάς ή τις Παρτίδες που έχετε προσφέρει ή αγοράσει. Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε με άλλους Χρήστες μέσω της διαδικτυακής αγοράς. Εάν χρησιμοποιείτε αυτήν τη λειτουργία, ενδέχεται να επανεξετάσουμε, να ελέγξουμε ή να αναλύσουμε τα μηνύματά σας για λόγους πρόληψης απάτης, εκτίμησης κινδύνου, διερεύνησης ή υποστήριξης.

Ίσως χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Αν θέλετε να πουλήσετε στην Catawiki, μπορεί να σας ζητήσουμε μια σάρωση φωτογραφίας της έγκυρης απόδειξης ταυτότητας (πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία που εκδίδεται από την κυβέρνηση). Ο τρίτος πάροχος πληρωμών μας, η Stripe, πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητά σας ώστε να συμμορφωθεί με τους αυστηρούς δημοσιονομικούς κανονισμούς. Γι ' αυτό ζητάμε απόδειξη ταυτότητας, η οποία δείχνει ξεκάθαρα τουλάχιστον το ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό ταυτότητας (έγγραφο). Κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών της, η Stripe λειτουργεί ως επεξεργαστής δεδομένων για την Catawiki. Ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, η Stripe έχει τις δικές της υποχρεώσεις όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Η Stripe μπορεί επομένως να θεωρηθεί και ως ελεγκτής δεδομένων. Η Πολιτική Απορρήτου Stripe ισχύει για οποιαδήποτε επεξεργασία δεδομένων εκτελείται από τη Stripe ως ελεγκτή δεδομένων.

Μας αρέσει το feedback (ανατροφοδότηση). Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας δώσετε feedback (ανατροφοδότηση) μέσω email ή μέσω διαδικτυακής έρευνας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα επεξεργαστούμε μόνο προσωπικά δεδομένα (όπως τη διεύθυνση email σας ή το αναγνωριστικό χρήστη) για την εσωτερική μας ανάλυση, η οποία συμβάλλει στη βελτίωση των υπηρεσιών μας. 

Όταν χρησιμοποιείτε τη διαδικτυακή αγορά μας, συλλέγουμε αυτόματα τις παρακάτω πληροφορίες:

Τα κλικ και τα like σας. Συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας, τα χαρακτηριστικά, την τοποθεσία και τις Παρτίδες που σας αρέσουν. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας στη διαδικτυακή αγορά μας. Για παράδειγμα, βάσει της συμπεριφοράς περιήγησής σας, ενδέχεται να σας στείλουμε email σχετικά με προωθητικές ενέργειες ή αντικείμενα που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να διαγραφείτε από αυτά τα email ανά πάσα στιγμή, είτε μέσω των Ρυθμίσεων λογαριασμού σας είτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής στο email. 

Οι πληροφορίες του προγράμματος περιήγησής σας. Όταν χρησιμοποιείτε τη Catawiki, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες που αποστέλλονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στο διαδίκτυο, ακόμα και αν δεν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό ή δεν είστε συνδεδεμένοι. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν στοιχεία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιήσατε την πλατφόρμα, τη διεύθυνση IP, τους χρόνους πρόσβασης, τις πληροφορίες υλικού και λογισμικού, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε.

Οι πληροφορίες συναλλαγής σας. Κρατάμε αρχεία των συναλλαγών και των δεδομένων πληρωμής. Αυτά μπορεί να είναι πιο λεπτομερή από τη συνοπτική επισκόπηση που βλέπετε στον Λογαριασμό σας.

Cookies. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies (μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλει ο υπολογιστής σας κάθε φορά που επισκέπτεστε τη διαδικτυακή αγορά μας) ή παρόμοιες μεθόδους παρακολούθησης, όπως αριθμούς ταυτοποίησης κινητών διαφημίσεων στον ιστότοπο (κινητό) και την εφαρμογή μας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις μεθόδους παρακολούθησης για να σας δώσουμε μια καλύτερη εμπειρία στη Catawiki. Μας βοηθούν, για παράδειγμα, να αναγνωρίσουμε τη συσκευή σας, να αποθηκεύσουμε τις προτιμήσεις γλώσσας σας και να σας κρατάμε συνδεδεμένους, ώστε να μην χρειάζεται να συνδέεστε συνέχεια κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τη Catawiki. Μάθετε περισσότερα για το πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα cookies στην Πολιτική περί cookies.

 

2. Γιατί συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες 

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω λόγους: 

Για να κάνουμε την εμπειρία σας στη Catawiki όσο το δυνατόν πιο ομαλή και εύκολη

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις απέναντί σας, ενώ παράλληλα σας βεβαιώνουμε ότι μπορείτε να απολαύσετε όλες τις συναρπαστικές λειτουργίες της διαδικτυακής μας αγοράς. Γι' αυτό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:

  • Σας δώσουμε πρόσβαση ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλες τις λειτουργίες της διαδικτυακής μας αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών πληρωμής.
  • Βεβαιωθούμε ότι η απεικόνιση που βλέπετε είναι συμβατή με το πρόγραμμα περιήγησης σας στο διαδίκτυο και τη συσκευή σας.
  • Σας υποστηρίξουμε εάν έχετε απορίες ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον Λογαριασμό ή τις συναλλαγές σας. 
    • Υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε να λύσετε ζητήματα, μεταξύ άλλων μέσω email, τηλεφώνου, μηνυμάτων κειμένου ή ειδοποιήσεων push.
  • Σας στέλνουμε ενημερώσεις κατάστασης, τιμολόγια ή/και υπενθυμίσεις πληρωμής μέσω email, SMS, WhatsApp, οποιαδήποτε άλλης πλατφόρμας άμεσων μηνυμάτων, ή ειδοποιήσεων push.
  • Διατηρούμε την εσωτερική διοίκηση μας σε τάξη.

Να παρέχουμε, να εξατομικεύουμε, να μετράμε και να βελτιώνουμε τις διαφημίσεις και το μάρκετινγκ

Θέλουμε να προσφέρουμε σε όλους τους Χρήστες μας μια σπουδαία εμπειρία στη διαδικτυακή μας αγορά. Για να μας βοηθήσετε να το κάνουμε αυτό, θέλουμε να γνωρίζουμε σε ποιους Χρήστες κάνετε κλικ και τι σκέφτεστε για τις υπηρεσίες μας. Υπό αυτό το πρίσμα, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να:

  • Σας κάνουμε προτάσεις (όπως για ενδιαφέρουσες παρτίδες) και στοχευμένες διαφημίσεις (σε άλλους ιστότοπους) με βάση τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τη διαδικτυακή μας αγορά.
  • Σας ενημερώσουμε για επιπλέον υπηρεσίες, εκδηλώσεις, προσφορές, προωθητικές ενέργειες ή προνόμια.
  • Επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή SMS (ή οποιασδήποτε άλλης πλατφόρμας άμεσων μηνυμάτων)
  • Σας προσκαλούμε να μας δώσετε feedback (ανατροφοδότηση) σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
  • Δουλέψουμε με ανώνυμες στατιστικές πληροφορίες ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα ποιος χρησιμοποιεί τη Catawiki, να πραγματοποιήσουμε μια ανάλυση αγοράς, να βελτιώσουμε τα μηνύματα μάρκετινγκ και συναλλαγών και να βελτιστοποιήσουμε την πλοήγηση στη διαδικτυακή μας αγορά.

Για να βελτιστοποιήσουμε τις Υπηρεσίες και το μάρκετινγκ μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε την επιλογή "Παρακολούθηση μεταξύ συσκευών" από τρίτους παρόχους υπηρεσιών (όπως το Google και το Criteo). Χρησιμοποιούμε την παρακολούθηση μεταξύ συσκευών για να παρακολουθούμε τη συμπεριφορά σας σε διάφορες συσκευές που συνδέονται με τη χρήση του ίδιου μοναδικού αναγνωριστικού χρήστη. Αυτό το αναγνωριστικό χρήστη εκχωρείται σε εσάς κατά τη διάρκεια της εγγραφής. Παρακολουθώντας τη συμπεριφορά σας, μπορούμε να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο για εσάς σε όλες τις συσκευές σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να σας δείχνουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο στον υπολογιστή σας με βάση τη συμπεριφορά σας στην εφαρμογή μας για κινητές συσκευές. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση της παρακολούθησης μεταξύ συσκευών στην Πολιτική περί cookies μας.

Για να σας βεβαιώσουμε ότι η Catawiki είναι μια ασφαλής, αξιόπιστη πλατφόρμα για Αγοραστές και Πωλητές

Η διατήρηση μιας αξιόπιστης και ασφαλούς διαδικτυακής αγοράς είναι πολύ σημαντική για εμάς. Ενδέχεται να χρειαστεί να επεξεργαστούμε και να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα σας για να διατηρήσουμε τους χρήστες μας ασφαλείς ή να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις. Στο πλαίσιο αυτό, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για να: 

  • Εμποδίσουμε, εντοπίσουμε και καταπολεμήσουμε την απάτη ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη ή μη συμβατή χρήση της διαδικτυακής μας αγοράς. Για παράδειγμα, η ομάδα καταπολέμησης της απάτης μας χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να εντοπίσει τους χρήστες που δεν συμμορφώνονται με τους όρους χρήσης μας ενώ τα συστήματά μας μπορούν να αντιστοιχήσουν διάφορα σημεία δεδομένων ώστε να μπλοκάρουν (προσωρινά ή μόνιμα) αυτούς τους Χρήστες από τη χρήση της διαδικτυακής μας αγοράς.
  • Καταγράψουμε, να μεσολαβήσουμε και να επιλύσουμε πιθανές διαφορές ή παρατυπίες.
  • Συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις μας, όπως η τήρηση αρχείων και η συνδρομή σε ποινικές ή άλλες έρευνες από τις αρμόδιες αρχές.
  • Θέσουμε σε ενεργεία τους Όρους Χρήσης μας και άλλες πολιτικές.
  • Χρησιμοποιήσουμε μοντέλα πρόβλεψης για να προσδιορίσουμε αν πρέπει να ρωτήσουμε κάποιους Χρήστες για κάποια μορφή ασφάλειας πληρωμών ή για να παρεμποδίσουμε την προσφορά ή την πληρωμή τους. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το ιστορικό και την τοποθεσία της προσφοράς, της αγοράς ή της πώλησης ενός Χρήστη για να προβλέψουμε τις πιθανότητες ακύρωσης της συμφωνίας αγοράς. Βάσει του αποτελέσματος αυτού του μοντέλου, μπορούμε να τους ζητήσουμε να επαληθεύσουν την πιστωτική τους κάρτα πριν την υποβολή προσφοράς ως μέτρο ασφαλείας.

 

3. Οι επιλογές σας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Λειτουργία συνομιλίας

Κατά τη διάρκεια της διαδικτυακής δημοπρασίας, έχετε την επιλογή να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μιας Παρτίδας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία συνομιλίας μας. Η διαθεσιμότητα αυτής της λειτουργίας μπορεί να υπόκειται σε ορισμένες προϋποθέσεις. Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία συνομιλίας, θα λαμβάνετε ένα email κάθε φορά που θα έχετε μια απάντηση. Αν θέλετε να διακόψετε τη λήψη αυτών των email, μπορείτε να εξαιρεθείτε μέσω των ρυθμίσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεων. Αν είστε πωλητής, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη αυτών των μηνυμάτων από πιθανούς Αγοραστές προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του Λογαριασμού σας.

Διαφημιστικά email

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε τα διαφημιστικά μας email, μπορείτε να διαγραφείτε χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που από ένα από αυτά τα email. Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγραφείτε προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεων. Αν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να προσαρμόσετε αυτές τις ρυθμίσεις μόνοι σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. 

Ειδοποιήσεις push

Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας, οι ειδοποιήσεις push είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μαθαίνετε γρήγορα νέα σχετικά με ενδιαφέρουσες δημοπρασίες ή μηνύματα από τους ειδικούς μας. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε και να εξαιρεθείτε από τις ειδοποιήσεις push στην εφαρμογή μας. 

Εξατομικευμένες διαφημίσεις

Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι βλέπετε πάντα περιεχόμενο που σας ενδιαφέρει, και γι ' αυτό εξατομικεύουμε τις διαφημίσεις μας στα ενδιαφέροντά σας. Αν δεν θέλετε να βλέπετε εξατομικευμένα πανό ή άλλες διαφημίσεις σε ιστότοπους τρίτων, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies διαφημίσεων. Διαβάστε την Πολιτική περί cookies μας για να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό. Να θυμάστε ότι θα εξακολουθείτε να βλέπετε διαφημίσεις από εμάς, αλλά αυτές οι διαφημίσεις δεν θα είναι πλέον προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας. 

 

4. Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτα μέρη

Ίσως χρειαστεί να μοιραστούμε πληροφορίες με άλλους Χρήστες

Εάν αγοράζετε ή πουλάτε Παρτίδες, ίσως χρειαστεί να μοιραστούμε κάποια από τα στοιχεία σας με άλλους χρήστες για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Για παράδειγμα, αν αγοράσετε μια Παρτίδα από έναν άλλον Χρήστη και πρέπει να στείλει την Παρτίδα σε εσάς, θα μοιραστούμε τη διεύθυνσή σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου και του email σας) με αυτόν, ώστε να μπορεί να οργανώσει την αποστολή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας σε άλλους Χρήστες πριν από τη σύναψη του Συμβολαίου Πώλησης. Για παράδειγμα, εάν ένας Χρήστης χρειάζεται να δει μια παρτίδα πριν από τη σύναψη του Συμβολαίου Πώλησης, θα μοιραστούμε μαζί του αυτές τις πληροφορίες ώστε να μπορεί να το οργανώσει. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα ανάμεσα σε εσάς και σε έναν άλλον Χρήστη, ενδέχεται επίσης να παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το ζήτημα απευθείας με αυτόν τον Χρήστη. Παρακαλώ λάβετε υπόψη ότι αν αλλάξουν τα στοιχεία επικοινωνίας σας κατά τη διάρκεια μιας δημοπρασίας, κατά τη διάρκεια μιας διαφοράς, ή λίγο μετά από κάποια διαφορά, μπορούμε να παρέχουμε τα «παλιά» στοιχεία επικοινωνίας στον άλλο Χρήστη, εάν έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι αυτό είναι απαραίτητο για τον άλλο Χρήστη ώστε να λάβει τα δικαιώματά του στο πλαίσιο του Συμβολαίου Πώλησης.

Με τη συγκατάθεσή σας

Μπορούμε επίσης να παράσχουμε τα στοιχεία σας σε τρίτους εάν μας έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας. Για παράδειγμα, αν κάποιος άλλος Χρήστης θέλει να σας αποζημιώσει άμεσα, θα ζητήσουμε την άδειά σας για να μοιραστούμε τα τραπεζικά σας στοιχεία με τον εν λόγω Χρήστη. 

Για υπηρεσίες από τρίτους παρόχους υπηρεσιών

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες από τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Ως μέρος των υπηρεσιών τους, μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα. Για παράδειγμα, οι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να μας παρέχουν υπηρεσίες πληρωμής, διαφήμισης, εξυπηρέτησης πελατών ή πωλήσεων. Ή μπορεί να μας υποστηρίζουν στην αποστολή email, στην ανάλυση του feedback (ανατροφοδότησης) ή στην εξασφάλιση της διαδικτυακής μας αγοράς κατά της απάτης. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών έχουν καθήκον να διατηρήσουν την εμπιστευτικότητα, μπορούν να χρησιμοποιούν μόνο τα συγκεκριμένα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών σε εμάς, και μπορούν να χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας. 

Για να εξασφαλίσουμε την ασφαλή πληρωμή, χρησιμοποιούμε τη Stripe ως πάροχο υπηρεσιών πληρωμών τρίτου μέρους. Χρησιμοποιούμε τη Stripe για να επεξεργαστούμε τις περισσότερες πληρωμές που γίνονται σε εμάς και σε άλλους Χρήστες. Για τους σκοπούς αυτούς, μοιραζόμαστε στοιχεία, όπως το όνομά σας, τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, την ημερομηνία γέννησης και, κατά περίπτωση, τον αριθμό Εμπορικού Επιμελητηρίου και το ΑΦΜ, με τη Stripe μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης. Η Stripe χρησιμοποιεί και επεξεργάζεται αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Stripe.

Τα τρίτα μέρη στα οποία κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μπορεί να εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού οικονομικού χώρου ή να χρησιμοποιούν διακομιστές που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού οικονομικού χώρου. Η προστασία των δεδομένων θα μπορούσε να είναι χαμηλότερη σε αυτές τις χώρες, σε σύγκριση με αυτήν στον Ευρωπαϊκό οικονομικό χώρο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, αν κριθεί απαραίτητο, όταν μοιραζόμαστε δεδομένα σε τρίτα μέρη ή διακομιστές εκτός του Ευρωπαϊκού οικονομικού χώρου, βεβαιωνόμαστε ότι υπάρχει νομική βάση για τις μεταφορές και ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για παράδειγμα, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τυποποιημένες συμφωνίες που εγκρίνονται από τις αρμόδιες αρχές, διασφαλίζοντας παράλληλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας των πληροφοριών. 

Επίσης, χρησιμοποιούμε τρίτα μέρη για να την προβολή των πανό της Catawiki σε άλλους ιστότοπους. Αυτά τα μέρη χρησιμοποιούν cookies ή άλλες μεθόδους παρακολούθησης για την προβολή του περιεχομένου που σας ενδιαφέρει. Δείτε την Πολιτική περί cookies μας για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα cookies και τι σημαίνουν για εσάς.

Όταν είμαστε (νόμιμα) υποχρεωμένοι ή πρέπει να επιβάλουμε τους Όρους Χρήσης

Μπορούμε επίσης να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με τρίτα μέρη:

  • Εάν αισθανόμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε, για παράδειγμα εάν υπάρχει διαφωνία ή εάν το υλικό Χρήστη σας είναι φανερά παράνομο.
  • Για να συμμορφωθούμε με τις νόμιμες υποχρεώσεις, όπως είναι οι δικαστικές εντολές.
  • Για να συνεργαστούμε με αρχές, όπως η αστυνομία ή οι φορολογικές αρχές, αν αυτό απαιτείται από εμάς ή αν είναι προς το έννομο συμφέρον μας να το πράξουμε αυτό.
  • Για να βεβαιωθούμε ότι τηρούνται οι Όροι Χρήσης μας. 

 

5. Πώς χρησιμοποιούμε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Χρησιμοποιούμε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με διάφορους τρόπους για να καταστήσουμε τη διαδικτυακή μας αγορά όσο το δυνατόν πιο φιλική προς τον Χρήστη. 

Σύνδεση ή εγγραφή

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό ή να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Google ή το Facebook. Αυτό καθιστά τη δημιουργία Λογαριασμού μια εύκολη υπόθεση και σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να θυμάστε επιπλέον στοιχεία σύνδεσης για να χρησιμοποιήσετε τη Catawiki. 

Συνομιλίες

Μπορείτε να μας προσεγγίσετε μέσω του Λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, για παράδειγμα μέσω του Facebook Messenger. Αλλά να έχετε υπόψη ότι δεν χρησιμοποιούμε αυτή τη συνομιλία ως επίσημο κανάλι μας για τη διεκπεραίωση ερωτήσεων ή παραπόνων. Ωστόσο, προσπαθούμε να απαντάμε στα μηνύματά σας έγκαιρα και να σας παρέχουμε περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια, εάν είναι απαραίτητο. Έχοντας αυτό υπόψη, αναμένουμε από εσάς να είστε λογικοί και να σέβεστε τις αποφάσεις μας όταν μας προσεγγίζετε σε μια συνομιλία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μερικές φορές, το μήνυμά σας μπορεί να περιέχει προσωπικές ή άλλες σχετικές πληροφορίες που μπορούμε να επεξεργαστούμε. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση. Η πολιτική απορρήτου του σχετικού παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης εφαρμόζεται όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες τους. 

Προσθήκες

Σε ορισμένες σελίδες ή στην εφαρμογή μας, ενδέχεται να έχουμε ενσωματώσει προσθήκες μέσων κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. του Facebook και του Instagram). Αυτό σημαίνει ότι όταν κάνετε κλικ σε ένα από τα κουμπιά προσθηκών, ορισμένες πληροφορίες κοινοποιούνται στον σχετικό πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τρίτα μέρη ενδέχεται να μπορούν να τοποθετήσουν cookies μέσω αυτών των προσθηκών. Για περισσότερες πληροφορίες ως προς το πως να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies ρίξτε μια ματιά στην Πολιτική περί Cookiesμας.

 

6. Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας και για πόσο καιρό τις κρατάμε αποθηκευμένες

Παίρνουμε πολύ σοβαρά την ασφάλεια των δεδομένων σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχουμε διαδικασίες ασφαλείας και τεχνικούς περιορισμούς για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, καταστροφή ή τροποποίηση. Εκτός από τα μέτρα ασφαλείας από τη δική μας πλευρά, όπως είναι η κρυπτογράφηση των δεδομένων σας, σας συνιστούμε να επιλέξετε προσεκτικά τον κωδικό πρόσβασης σας και να βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε απόρρητα τα στοιχεία σύνδεσής σας.

Διατηρούμε τα στοιχεία σας για όσο διάστημα χρειάζεται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης ή επιτρέπεται από το νόμο. Η περίοδος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τον σκοπό επεξεργασίας (π.χ. για υπηρεσίες πληρωμών ή για την πρόληψη της απάτης) και τις νομικές μας υποχρεώσεις. Για παράδειγμα, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε πληροφορίες σχετικά με τις αγορές και τις πωλήσεις σας (συμπεριλαμβανομένων των χρηματοοικονομικών δεδομένων) για περίοδο 10 ετών.

 

7. Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση, να ελέγχετε και να προσαρμόζετε τα προσωπικά σας δεδομένα

Μπορείτε να προσαρμόσετε τις πληροφορίες που σχετίζονται με τον Λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις Λογαριασμού σας.

Αν θέλετε να μάθετε τι πληροφορίες έχουμε σχετικά με εσάς, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας στείλουμε μια επισκόπηση των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στέλνοντας ένα email στο privacy@catawiki.com. Διευκρινίστε στη γραμμή θέματος αν θέλετε πρόσβαση στα δεδομένα σας ή διαγραφή των δεδομένων σας. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν συντομότερα. Έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, όπως ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας, πριν αρχίσουμε να επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να διατυπώσετε αντιρρήσεις ή να μας ζητήσετε να περιορίσουμε κάποια επεξεργασία. 

Αν μας ζητήσατε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία:

  • Ενδέχεται να αρνηθούμε να διαγράψουμε ή να κάνουμε ανώνυμα τα στοιχεία σας, εάν εξακολουθείτε να έχετε σε εκκρεμότητα ορισμένες υποχρεώσεις προς εμάς ή κάποιον άλλο Χρήστη (για παράδειγμα, εάν εξακολουθείτε να έχετε κάποια Παρτίδα για παράδοση ή αν πρέπει να πληρώσετε το εκκρεμές τιμολόγιο προμήθειας).
  • Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία, εάν είναι απαραίτητα για τα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως η ανίχνευση και η πρόληψη απάτης. Για παράδειγμα, εάν διαγράψετε τον Λογαριασμό σας και έχουμε καλούς λόγους να πιστεύουμε ότι δεν έχετε ενεργήσει σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες από αυτόν τον Λογαριασμό για να σας αποτρέψουμε να ανοίξετε άλλον Λογαριασμό στο μέλλον.
  • Το Υλικό Χρήστη που έχετε ανεβάσει στη διαδικτυακή μας αγορά (συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων των καλλιτεχνών) θα εξακολουθήσει να είναι δημοσίως ορατό στη διαδικτυακή αγορά μας. 

 

8. Παραβιάσεις απορρήτου
Εάν πιστεύετε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματα απορρήτου σας, παρακαλούμε ειδοποιήστε μας στέλνοντας ένα email στο privacy@catawiki.com. Θα το ερευνήσουμε το συντομότερο δυνατόν μετά τη λήψη του email σας. Μπορείτε επίσης να κάνετε καταγγελία στην σχετική εθνική εποπτική αρχή.

 

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας

Έχουμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε ή να συμπληρώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Εάν συμβεί αυτό, θα δημοσιεύσουμε την ενημερωμένη έκδοση στη διαδικτυακή αγορά μας. Επομένως, θα βρείτε την πιο ενημερωμένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου μας στη διαδικτυακή αγορά μας. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email εάν μια ενημέρωση επηρεάζει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τη διαδικτυακή αγορά. Εάν υπάρχουν αντικρουόμενες πληροφορίες μεταξύ της αγγλικής έκδοσης της Πολιτικής Απορρήτου και της μετάφρασης σε άλλες γλώσσες, τότε υπερισχύει η αγγλική έκδοση. 

 

10. Επικοινωνία

Αν έχετε απορίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή:

Catawiki B.V.

Overcingellaan 5

9401 LA Assen

Ολλανδία

T - +31 800 090 0056

 

Επικοινωνήστε μαζί μας