Όροι και Πολιτικές
Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου


Η Catawiki B.V. (“Catawiki”) επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα από Χρήστες που επισκέπτονται και χρησιμοποιούν τη Διαδικτυακή αγορά μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει ακριβώς το ποια ακριβώς δεδομένα επεξεργαζόμαστε, πώς και γιατί τα επεξεργαζόμαστε, και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικός Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (“GDPR”).


Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πώς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιώντας cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, διαβάστε την Πολιτική περί cookies μας. Έχουμε ορίσει τους όρους που εμφανίζονται με κεφαλαία σε αυτήν την πολιτική στους Γενικούς Όρους Χρήσης μας.


1. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε


Όταν χρησιμοποιείτε τη Διαδικτυακή αγορά μας, θα σας ζητήσουμε τις παρακάτω πληροφορίες:

Δημιουργία λογαριασμού. 

Όταν δημιουργείτε έναν Λογαριασμό σε εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε τη διεύθυνση email σας και να επιλέξετε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, για να δημιουργήσετε τον Λογαριασμό σας. Εάν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό με τη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θα λάβουμε κάποιες βασικές πληροφορίες από τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις οποίες θα χρησιμοποιήσουμε για να δημιουργήσουμε τον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με τις ενημερώσεις κατάστασης ή το περιεχόμενο που έχετε προβάλει ή πατήσει κατά τη χρήση αυτού του λογαριασμού μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε πάντα να ελέγξετε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου της σχετικής πλατφόρμας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, και αυτό θα ενημερώσει τα δεδομένα στα οποία έχουμε πρόσβαση.

Δημιουργία του Catawiki προφίλ σας. 

Αφού δημιουργήσετε τον Λογαριασμό σας, θα σας ζητήσουμε μερικές επιπλέον πληροφορίες για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες της διαδικτυακής μας αγοράς. Αυτές περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμό σας, το email σας, τον αριθμό τηλεφώνου, την ημερομηνία γέννησής και τη διεύθυνση σας. Ενδέχεται επίσης να σας ζητήσουμε την ημερομηνία γέννησής σας, τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού και, κατά περίπτωση, το ΑΦΜ και τον αριθμό του Εμπορικού Επιμελητηρίου της εταιρείας σας. Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να διασφαλίσουμε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών, να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να διασφαλίσουμε ότι οι Παρτίδες που αγοράσατε σε μια Διαδικτυακή δημοπρασία μπορούν να αποσταλούν σε εσάς ή να παραληφθούν από τη διεύθυνσή σας και να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να κάνετε ή να λάβετε πληρωμές ή επιστροφές χρημάτων.

Σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών. 

Όταν επικοινωνείτε με την ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών μας ή όταν εκείνοι έρχονται σε επαφή μαζί σας, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον λόγο αυτής της επικοινωνίας. Θα συλλέξουμε επίσης τις πληροφορίες που μας παρέχετε τηλεφωνικά ή μέσω email. Αυτό περιλαμβάνει για παράδειγμα κάθε επικοινωνία που έχουμε με άλλους Χρήστες για εσάς ή τις Παρτίδες που έχετε προσφέρει ή αγοράσει. Αν επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου, η κλήση σας μπορεί να καταγραφεί για λόγους ποιότητας και εκπαίδευσης, εάν έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας. Τέλος, μπορούμε ακόμη να συλλέξουμε πληροφορίες εάν μας προσεγγίσετε μέσω του λογαριασμού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως για παράδειγμα μέσω του Facebook Messenger. Αλλά να έχετε υπόψη ότι δεν χρησιμοποιούμε αυτή τη συνομιλία ως επίσημο κανάλι μας για τη διεκπεραίωση ερωτήσεων ή παραπόνων. Ωστόσο, προσπαθούμε να απαντάμε στα μηνύματά σας έγκαιρα και να σας παρέχουμε περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια, εάν είναι απαραίτητο. Η πολιτική απορρήτου του σχετικού παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης εφαρμόζεται όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες τους. 

Επαλήθευση της ταυτότητάς σας. 

Αν θέλετε να πουλήσετε στην Catawiki, μπορεί να σας ζητήσουμε μια σάρωση φωτογραφίας της έγκυρης απόδειξης ταυτότητας (πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία που εκδίδεται από την κυβέρνηση). Εμείς ή τρίτοι πάροχοι πληρωμών μας ενδέχεται να πρέπει να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας ώστε να συμμορφώνεται με τους δημοσιονομικούς κανονισμούς. Γι ' αυτό ζητάμε απόδειξη ταυτότητας, η οποία δείχνει ξεκάθαρα τουλάχιστον το ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία γέννησης και τον αριθμό ταυτότητας (έγγραφο). Για τις Κάτω Χώρες, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός υπηρεσίας πολίτη σας (BSN) έχει διαγραφεί. 

Οι πληροφορίες συναλλαγής σας.

Όταν αγοράζετε ή πουλάτε κάτι στη Catawiki, θα διατηρούμε αρχεία δεδομένων συναλλαγών και πληρωμών, όπως αυτά των παρτίδων που έχετε αγοράσει ή πουλήσει στη Διαδικτυακή αγορά, τα τιμολόγια, την τιμή και την ημερομηνία πληρωμής, τον τρόπο πληρωμής, την κατάσταση πληρωμής, τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας. Αποθηκεύουμε με ασφάλεια αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς πληρωμής και χρέωσης και για την εσωτερική μας διοίκηση. Αυτά μπορεί να είναι πιο λεπτομερή από τη συνοπτική επισκόπηση που βλέπετε στον Λογαριασμό σας.

Το feedback (ανατροφοδότησή) σας.

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας δώσετε feedback (ανατροφοδότηση) μέσω email ή μέσω διαδικτυακής έρευνας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα επεξεργαστούμε μόνο προσωπικά δεδομένα (όπως τη διεύθυνση email σας ή το αναγνωριστικό χρήστη) για την εσωτερική μας ανάλυση, η οποία συμβάλλει στη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τις απόψεις, τις εμπειρίες, τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντα και τις αξιολογήσεις που μας παρέχετε ή μοιράζεστε μαζί σας στο διαδίκτυο ή μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Οι επικοινωνίες σας με άλλους Χρήστες

Επίσης, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας όταν επικοινωνείτε με άλλους Χρήστες κάτω από μια Διαδικτυακή δημοπρασίας, μέσω του εσωτερικού συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων που προσφέρεται στη Διαδικτυακή αγορά μας.

Τα δεδομένα των cookies σας

Με την επιφύλαξη της προηγούμενης συγκατάθεσής σας (στο βαθμό που απαιτείται), όταν επισκέπτεστε τη Catawiki συλλέγουμε δεδομένα ηλεκτρονικής ταυτοποίησης από το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας cookies (μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλει ο υπολογιστής σας κάθε φορά που επισκέπτεστε τη Διαδικτυακή αγορά μας) και παρόμοιες τεχνολογίες στον (κινητό) ιστότοπο και την εφαρμογή μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να συλλέξουμε χρόνους πρόσβασης, πληροφορίες υλικού και λογισμικού, πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιήσατε, τη διεύθυνση IP, τη διεύθυνση MAC, το αναγνωριστικό κινητής συσκευής (IDFA ή GAID), το αναγνωριστικό cookie, τη συμπεριφορά περιήγησης στη Διαδικτυακή αγορά μας και ποιες παρτίδες σας αρέσουν. Διαβάστε την Πολιτική περί Cookies μας για να μάθετε περισσότερα.


2. Γιατί χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες 


Για την εκτέλεση της συμφωνίας μας μαζί σας:

Για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις απέναντί σας, ενώ παράλληλα σας βεβαιώνουμε ότι μπορείτε να απολαύσετε όλες τις συναρπαστικές λειτουργίες της Διαδικτυακής μας αγοράς, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία όπως περιγράφεται παραπάνω για να:


Σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας και τις πληροφορίες που ζητάτε. Σας δώσουμε πρόσβαση για να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες της Διαδικτυακής αγοράς μας, μεταξύ άλλων μέσω της δημιουργίας του Λογαριασμού σας και του προφίλ σας στη Catawiki, για τη διευκόλυνση των Διαδικτυακών δημοπρασιών, για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ των Χρηστών και για τη διευκόλυνση της πληρωμής και της αποστολής των παρτίδων. Σας υποστηρίξουμε εάν έχετε απορίες, παράπονα ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον Λογαριασμό ή τις συναλλαγές σας. Σας στέλνουμε ενημερώσεις κατάστασης, τιμολόγια ή/και υπενθυμίσεις πληρωμής μέσω email, SMS, WhatsApp, οποιασδήποτε άλλης πλατφόρμας άμεσων μηνυμάτων, ή ειδοποιήσεων push. Να σας στέλνουμε email που σχετίζονται με την υπηρεσία που αφορά στον Λογαριασμό, τις συναλλαγές ή την ασφάλειά σας. Παραδείγματα τέτοιων email που σχετίζονται με την υπηρεσία περιλαμβάνουν email επιβεβαιώσης διευθύνσεων, email καλωσορίσματος όταν έχετε καταχωρήσει τον Λογαριασμό σας και email που σχετίζονται με την κατάσταση της παρτίδας, συναλλαγές ή μηνύματα από άλλους Χρήστες. 


Για τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα:

Υπό το πρίσμα των νόμιμων συμφερόντων μας ή ενός τρίτου μέρους, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όπως περιγράφονται παραπάνω για να:


Επικοινωνήστε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου, κανονικού ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο για διαφημιστικούς ή άλλους εμπορικούς σκοπούς, εάν δεν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιες επικοινωνίες. Εάν δεν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, θα σας στείλουμε εμπορικές επικοινωνίες μόνο μέσω email για να σας εξυπηρετήσει ως υπάρχοντα πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία, έρευνες, να σας ενημερώσουμε για πρόσθετες υπηρεσίες, εκδηλώσεις, προσφορές ή/και προνόμια.  Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτές τις εμπορικές επικοινωνίες στέλνοντας ένα email στo privacy@catawiki.com ή ακολουθώντας τις οδηγίες σε οποιαδήποτε επικοινωνία λαμβάνετε από εμάς.


Βελτιώστε τις Υπηρεσίες μας και κατανοήστε καλύτερα τον εαυτό σας ως Χρήστη τόσο σε συγκεντρωτική όσο και σε ατομική βάση. Αναλύουμε τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς και χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να σας κατανοήσουμε καλύτερα (για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτεστε, ποιες παρτίδες σας ενδιαφέρουν), για να βελτιστοποιήσουμε την πλοήγηση στη Διαδικτυακή αγορά μας και να σας προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία χρήστη. Χρησιμοποιούμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα όπως περιγράφεται παραπάνω για να μας επιτρέψουμε να παρέχουμε, να εξατομικεύσουμε, να μετρήσουμε και να βελτιώσουμε τη διαφήμιση και το μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, σας κάνουμε προτάσεις (όπως για ενδιαφέρουσες παρτίδες) και στοχευμένες διαφημίσεις (σε άλλους ιστοτόπους) με βάση τον τρόπο αλληλεπίδρασης με τη Διαδικτυακή μας αγορά. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα όπως περιγράφεται παραπάνω για να σας στείλουμε ένα δώρο, για παράδειγμα στο τέλος του έτους.


Για να σας βεβαιώσουμε ότι η Catawiki είναι μια ασφαλής, αξιόπιστη πλατφόρμα για Αγοραστές και Πωλητές, Ενδέχεται να χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να εμποδίσουμε, εντοπίσουμε και καταπολεμήσουμε την απάτη ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη ή μη συμβατή χρήση της Διαδικτυακής μας αγοράς. Για παράδειγμα, η ομάδα καταπολέμησης της απάτης μας χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για να εντοπίσει τους χρήστες που δεν συμμορφώνονται με τους Γενικούς Όρους χρήσης μας ενώ τα συστήματά μας μπορούν να αντιστοιχήσουν διάφορα σημεία δεδομένων ώστε να μπλοκάρουν (προσωρινά ή μόνιμα) αυτούς τους Χρήστες από τη χρήση της Διαδικτυακής μας αγοράς. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για λόγους ακεραιότητας του συστήματος (για παράδειγμα, για να αποτρέψουμε επιθέσεις παραβίασης ή γέμισης διαπιστευτηρίων), να καταχωρήσουμε, να μεσολαβήσουμε και να επιλύσουμε πιθανές διαφορές ή παρατυπίες ή να επιβάλουμε τους Γενικούς Όρους Χρήσης και άλλες πολιτικές μας. Για παράδειγμα, εάν μια σύμβαση έχει συναφθεί μεταξύ εσάς και ενός άλλου χρήστη και υπάρχει ένα ζήτημα ή μια διαφωνία, ενδέχεται να σας παρέχουμε ορισμένες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το ζήτημα απευθείας με αυτόν το Χρήστη. Χρησιμοποιήσουμε επίσης μοντέλα πρόβλεψης για να προσδιορίσουμε αν πρέπει να ρωτήσουμε κάποιους Χρήστες για κάποια μορφή ασφάλειας πληρωμών ή για να παρεμποδίσουμε την Προσφορά ή την πληρωμή τους. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το ιστορικό και την τοποθεσία της προσφοράς, της αγοράς ή της πώλησης για να προβλέψουμε τις πιθανότητες ακύρωσης του Συμβολαίου αγοράς. Βάσει του αποτελέσματος αυτού του μοντέλου, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την πιστωτική σας κάρτα πριν την υποβολή Προσφοράς ως μέτρο ασφαλείας. Όταν κάνουμε χρήση του εσωτερικού μας συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων για την επικοινωνία με άλλους Χρήστες μέσω της Διαδικτυακής αγοράς μας, ενδέχεται να ελέγξουμε, να σαρώσουμε ή να αναλύσουμε τα μηνύματά σας για σκοπούς πρόληψης απάτης, αξιολόγησης κινδύνου, έρευνας ή υποστήριξης.


Διευκολύνετε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες να παράγουμε συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία, να κάνουμε ανάλυση αγοράς, να λειτουργούμε τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας, να ανταποκρινόμαστε σε οποιεσδήποτε αξιώσεις εναντίον μας και, για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την προσωπική ασφάλεια της Catawiki, των Χρηστών μας ή του κοινού, ώστε να μας επιτρέψουν να προβούμε σε εταιρικές συναλλαγές, όπως οποιαδήποτε συγχώνευση, πώληση, αναδιοργάνωση, εξαγορά, πτώχευση ή παρόμοιο γεγονός και για άλλους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.


Με την επιφύλαξη της προηγούμενης συγκατάθεσής σας

Με την προϋπόθεση ότι έχουμε λάβει την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όπως περιγράφεται παραπάνω για να:


Σας στέλνουμε εξατομικευμένες επικοινωνίες άμεσου μάρκετινγκ μέσω email, SMS, άλλων ηλεκτρονικών μέσων ή με άλλο τρόπο. Για παράδειγμα, για να σας στείλουμε εξατομικευμένες προτάσεις, ενημερωτικά δελτία, συμβουλές και προσφορές ή για να σας στείλουμε ενημερώσεις σχετικά με τις δημοπρασίες που ακολουθείτε, τις αγαπημένες παρτίδες, τις κατηγορίες δημοπρασίας ή τις ειδοποιήσεις δημοπρασίας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε αυτές τις επικοινωνίες ή προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις email και ειδοποιήσεων στον Λογαριασμό σας.


Καταγράψουμε την επικοινωνία σας με την ομάδα Εμπειρίας Πελατών μας μέσω τηλεφώνου για εσωτερικούς σκοπούς ποιότητας και εκπαίδευσης. 


Παρακαλώ σημειώσετε ότι μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (βλ. την ενότητα 3. Οι επιλογές σας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων ή την ενότητα 7. Τα δικαιώματά σας παρακάτω).


Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για τη διατήρηση κατάλληλων επιχειρηματικών αρχείων, για τη συμμόρφωση με νόμιμα αιτήματα από δημόσιες αρχές ή δικαστικές εντολές ή για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς (όπως για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ως Πωλητής υπό το πρίσμα των απαιτήσεων AML) ή όπως άλλως απαιτείται από το νόμο.


3. Οι επιλογές σας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων


Εσωτερικό σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων

Κατά τη διάρκεια της διαδικτυακής δημοπρασίας, έχετε την επιλογή να επικοινωνήσετε με τον Πωλητή μιας Παρτίδας χρησιμοποιώντας το εσωτερικό σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων μας. Η διαθεσιμότητα του εσωτερικού συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να υπόκειται σε ορισμένες προϋποθέσεις. Εάν χρησιμοποιείτε το εσωτερικό σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων μας, θα λαμβάνετε ένα email κάθε φορά που θα έχετε μια απάντηση. Αν θέλετε να διακόψετε τη λήψη αυτών των email, μπορείτε να εξαιρεθείτε μέσω των ρυθμίσεων email και ειδοποιήσεων στον Λογαριασμό σας. Αν είστε πωλητής, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη αυτών των μηνυμάτων από πιθανούς Αγοραστές προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του Λογαριασμού σας.

Διαφημιστικά email

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε τα διαφημιστικά μας email, μπορείτε να διαγραφείτε χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που από ένα από αυτά τα email. Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγραφείτε προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις email και ειδοποιήσεων στον Λογαριασμό σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να προσαρμόσετε αυτές τις ρυθμίσεις μόνοι σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εμπειρίας Πελατών μας που θα χαρεί να σας βοηθήσει. 

Ειδοποιήσεις push

Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας, οι ειδοποιήσεις push είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μαθαίνετε γρήγορα νέα σχετικά με ενδιαφέρουσες δημοπρασίες ή μηνύματα από τους ειδικούς μας. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε και να εξαιρεθείτε από τις ειδοποιήσεις push στην εφαρμογή μας. 

Εξατομικευμένες διαφημίσεις

Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι βλέπετε πάντα περιεχόμενο που σας ενδιαφέρει, και γι ' αυτό ενδέχεται να εξατομικεύουμε τις διαφημίσεις μας στα ενδιαφέροντά σας. Αν δεν θέλετε να βλέπετε εξατομικευμένα πανό ή άλλες διαφημίσεις σε ιστοτόπους τρίτων, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies διαφημίσεων και να διαγράψετε το ιστορικό περιήγησης σας. Διαβάστε την Πολιτική περί Cookies μας για να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό. Να θυμάστε ότι θα εξακολουθείτε να βλέπετε διαφημίσεις από εμάς, αλλά αυτές οι διαφημίσεις δεν θα είναι πλέον προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας. 


4. Cookies και εξατομίκευση


Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τη Διαδικτυακή αγορά μας και να σας προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία στη Catawiki. Μας βοηθούν, για παράδειγμα, να αναγνωρίσουμε τη συσκευή σας, να αποθηκεύσουμε τις προτιμήσεις γλώσσας σας και να σας κρατάμε συνδεδεμένους, ώστε να μην χρειάζεται να συνδέεστε συνέχεια κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τη Catawiki.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγονται για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας στη Διαδικτυακή αγορά μας και για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους. Για να βελτιστοποιήσουμε τις Υπηρεσίες και το μάρκετινγκ μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε την επιλογή "Παρακολούθηση μεταξύ συσκευών" από τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε την παρακολούθηση μεταξύ συσκευών για να παρακολουθούμε τη συμπεριφορά σας σε διάφορες συσκευές που συνδέονται με τη χρήση του ίδιου μοναδικού αναγνωριστικού χρήστη. Αυτό το αναγνωριστικό χρήστη εκχωρείται σε εσάς κατά τη διάρκεια της εγγραφής. Παρακολουθώντας τη συμπεριφορά σας, μπορούμε να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο για εσάς σε όλες τις συσκευές σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να σας δείχνουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο στον υπολογιστή σας με βάση τη συμπεριφορά σας στην εφαρμογή μας για κινητές συσκευές. Παρακαλούμε δείτε την Πολιτική περί cookies μας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα cookies ή για να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.


5. Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτα μέρη


Ίσως χρειαστεί να μοιραστούμε πληροφορίες με άλλους Χρήστες

Εάν αγοράζετε ή πουλάτε Παρτίδες, ίσως χρειαστεί να μοιραστούμε κάποια από τα στοιχεία σας με άλλους χρήστες για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Για παράδειγμα, αν αγοράσετε μια Παρτίδα από έναν άλλον Χρήστη και πρέπει να στείλει την Παρτίδα σε εσάς, θα μοιραστούμε τη διεύθυνσή σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου και του email σας) με αυτόν, ώστε να μπορεί να οργανώσει την αποστολή. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα ανάμεσα σε εσάς και σε έναν άλλον Χρήστη, ενδέχεται επίσης να παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το ζήτημα απευθείας με αυτόν τον Χρήστη. Παρακαλώ λάβετε υπόψη ότι αν αλλάξουν τα στοιχεία επικοινωνίας σας κατά τη διάρκεια μιας δημοπρασίας, κατά τη διάρκεια μιας διαφοράς, ή λίγο μετά από κάποια διαφορά, μπορούμε να παρέχουμε τα «παλιά» στοιχεία επικοινωνίας στον άλλο Χρήστη, εάν έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι αυτό είναι απαραίτητο για τον άλλο Χρήστη ώστε να λάβει τα δικαιώματά του στο πλαίσιο του Συμβολαίου Πώλησης.

Με τη συγκατάθεσή σας

Μπορούμε επίσης να παράσχουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλους Χρήστες εάν μας έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας. Για παράδειγμα, αν κάποιος άλλος Χρήστης θέλει να σας αποζημιώσει άμεσα, θα ζητήσουμε την άδειά σας για να μοιραστούμε τα τραπεζικά σας στοιχεία με τον εν λόγω Χρήστη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας σε άλλους Χρήστες πριν από τη σύναψη του Συμβολαίου Πώλησης. Για παράδειγμα, εάν ένας Χρήστης χρειάζεται να δει μια Παρτίδα πριν από τη σύναψη του Συμβολαίου Πώλησης, θα μοιραστούμε μαζί του αυτές τις πληροφορίες ώστε να μπορεί να το οργανώσει.

Για υπηρεσίες από τρίτους παρόχους υπηρεσιών

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες από τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Ως μέρος των υπηρεσιών τους, μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα. Για παράδειγμα, οι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να μας παρέχουν υπηρεσίες πληρωμής, διαφήμισης, εξυπηρέτησης πελατών ή πωλήσεων. Ή μπορεί να μας υποστηρίζουν στην αποστολή email, στην ανάλυση του feedback (ανατροφοδότησης) ή στην εξασφάλιση της διαδικτυακής μας αγοράς κατά της απάτης. Σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις, αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών έχουν καθήκον να διατηρήσουν την εμπιστευτικότητα, μπορούν να χρησιμοποιούν μόνο τα συγκεκριμένα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών σε εμάς, και μπορούν να χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας. 

Για να διασφαλίσουμε την ασφαλή πληρωμή, χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών που πραγματοποιούνται σε εμάς και σε άλλους Χρήστες. Για τους σκοπούς αυτούς, μοιραζόμαστε στοιχεία, όπως το όνομά σας, τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, την ημερομηνία γέννησης και, κατά περίπτωση, τον Αριθμό Εμπορικού Επιμελητηρίου και το ΑΦΜ, μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης. Κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών τους, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ενεργούν γενικά ως επεξεργαστές δεδομένων για λογαριασμό της Catawiki. Ωστόσο, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών έχουν επίσης τις δικές τους κανονιστικές υποχρεώσεις. Όσον αφορά το τελευταίο, ισχύει η πολιτική απορρήτου του ισχύοντος παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Όταν είμαστε (νόμιμα) υποχρεωμένοι ή πρέπει να επιβάλουμε τους Γενικούς Όρους Χρήσης

Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με τρίτα μέρη:

-Εάν αισθανόμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε, για παράδειγμα εάν υπάρχει διαφωνία ή εάν το υλικό Χρήστη σας είναι φανερά παράνομο.

-Για να συμμορφωθούμε με τις νόμιμες υποχρεώσεις, όπως είναι οι δικαστικές εντολές.

-Για να συνεργαστούμε με αρχές, όπως η αστυνομία ή οι φορολογικές αρχές, αν αυτό απαιτείται από εμάς ή αν είναι προς το έννομο συμφέρον μας να το πράξουμε αυτό.

-Για να βεβαιωθούμε ότι τηρούνται οι Γενικοί Όροι Χρήσης μας. 

Υπό το φως μιας εταιρικής συναλλαγής

Επιπλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να αποκαλυφθούν ως μέρος οποιασδήποτε συγχώνευσης, (μερικής) πώλησης ή (μερικής) μεταβίβασης των περιουσιακών μας στοιχείων. Θα φροντίζουμε πάντα να σας ενημερώνουμε εγκαίρως σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί μια εταιρική συναλλαγή που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. 


6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα


Παρακαλώ λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, τα τρίτα μέρη στα οποία κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας (όπως ορίζεται παραπάνω) μπορεί να εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού οικονομικού χώρου ή να χρησιμοποιούν διακομιστές που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού οικονομικού χώρου. Οι νόμοι αυτών των χωρών ενδέχεται να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό σημαίνει ότι συνάψαμε νομικά αναγκαίες συμβάσεις με τους παραλήπτες των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων τυποποιημένων συμβατικών ρητρών όπως έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή όπου απαιτείται και διασφαλίζοντας την εφαρμογή των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφάλειας των πληροφοριών.


7. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και για πόσο καιρό τα κρατάμε αποθηκευμένα


Παίρνουμε πολύ σοβαρά την ασφάλεια των δεδομένων σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι κατάλληλα προστατευμένα χρησιμοποιώντας κατάλληλα τεχνικά, φυσικά και οργανωτικά μέτρα, έτσι ώστε να προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη χρήση, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη, τυχαία ή παράνομη καταστροφή και απώλεια. Επιπλέον, λαμβάνουμε μέτρα για να περιορίσουμε τηνπρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνους τους υπαλλήλους που πρέπει να έχουν πρόσβαση σε αυτά για έναν από τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσαΠολιτική Απορρήτου. 


Εκτός από τα μέτρα ασφαλείας από τη δική μας πλευρά, όπως είναι η κρυπτογράφηση των δεδομένων σας, σας συνιστούμε να επιλέξετε προσεκτικά έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης και να βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε απόρρητα τα στοιχεία σύνδεσής σας.


Διατηρούμε τα στοιχεία σας για όσο διάστημα χρειάζεται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (π.χ. εφόσον ο Λογαριασμός σας είναι ενεργός ή απαιτείται για την παροχή των Υπηρεσιών σε εσάς), εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης ή επιτρέπεται από το νόμο. Η περίοδος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με τον σκοπό επεξεργασίας (για παράδειγμα για υπηρεσίες πληρωμών ή για την πρόληψη της απάτης) και τις νομικές μας υποχρεώσεις. Για παράδειγμα, στις Κάτω Χώρες, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε πληροφορίες σχετικά με τις αγορές και τις πωλήσεις σας (για φορολογικούς σκοπούς) για το διάστημα των 10 ετών.


 8. Τα δικαιώματά σας


Με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων που ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα: δικαίωμα πρόσβασης, δικαίωμα διόρθωσης, δικαίωμα διαγραφής, δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας δεδομένων, δικαίωμα κατά της δημιουργίας προφίλ ή επεξεργασίας με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας, το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης και το δικαίωμά σας στη φορητότητα των δεδομένων. 


Αν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να το κάνετε στέλνοντας ένα email στο privacy@catawiki.com. Παρακαλείσθε να διευκρινίσετε τη φύση του αιτήματός σας στη γραμμή θέματος. Επιπλέον, παρακαλώ σημειώστε ότι μπορείτε να προσαρμόσετε τις πληροφορίες που σχετίζονται με τον Λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις Λογαριασμού σας. Επίσης, μπορείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το κουμπί "Διαγραφή του λογαριασμού μου" στις ρυθμίσεις του Λογαριασμού σας.


Εάν χρειαστεί, ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, όπως ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας, πριν αρχίσουμε να επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι έχετε μαυρίσει όλες τις πληροφορίες που δεν απαιτούνται για την αναγνώρισή σας (αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, φωτογραφία κ.λπ.). 


Αν μας ζητήσατε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτό δεν είναι απόλυτο δικαίωμα. Θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν (i) τα στοιχεία αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα σχετικά τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται. (ii) ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλος νομικός λόγος για επεξεργασία· (iii) αντιτίθεστε στην επεξεργασία σε περίπτωση άμεσης εμπορικής προώθησης ή – σε κάθε άλλη περίπτωση – δεν υπάρχει επιτακτικός νόμιμος λόγος επεξεργασίας· (iv) επεξεργαστήκαμε παράνομα τα προσωπικά σας δεδομένα. 


Ως εκ τούτου:

-Δεν είμαστε σε θέση να διαγράψουμε ορισμένες πληροφορίες, μέχρι να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις σας που βρίσκονται σε εκκρεμότητα είτε απέναντι σε εμάς ή είτε σε κάποιον άλλο Χρήστη (για παράδειγμα, εάν εξακολουθείτε να έχετε κάποια Παρτίδα για παράδοση ή αν πρέπει να πληρώσετε το εκκρεμές τιμολόγιο προμήθειας).

- Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία, εάν είναι απαραίτητα υπό το πρίσμα των νόμιμων περιόδων διατήρησης ή για τα νόμιμα συμφέροντά μας, όπως η ανίχνευση και η πρόληψη της απάτης. Για παράδειγμα, εάν διαγράψετε τον Λογαριασμό σας και έχουμε καλούς λόγους να πιστεύουμε ότι δεν έχετε ενεργήσει σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες περιορισμένες πληροφορίες από αυτόν τον Λογαριασμό για να σας αποτρέψουμε να ανοίξετε άλλον Λογαριασμό στο μέλλον.

- Το Υλικό Χρήστη που έχετε ανεβάσει στη Διαδικτυακή μας αγορά (συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων των καλλιτεχνών) θα εξακολουθήσει να είναι δημοσίως ορατό στη Διαδικτυακή αγορά μας.


 9. Παραβιάσεις απορρήτου


Εάν πιστεύετε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματα απορρήτου σας, παρακαλούμε ειδοποιήστε μας στέλνοντας ένα email στο privacy@catawiki.com. Θα το ερευνήσουμε το συντομότερο δυνατόν μετά τη λήψη του email σας. Μπορείτε επίσης να κάνετε καταγγελία στην σχετική εθνική εποπτική αρχή.


 10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας


Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Εάν συμβεί αυτό, θα δημοσιεύσουμε την ενημερωμένη έκδοση στη διαδικτυακή αγορά μας. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email εάν μια ενημέρωση επηρεάζει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τη Διαδικτυακή αγορά. Εάν υπάρχουν αντικρουόμενες πληροφορίες μεταξύ της αγγλικής έκδοσης της Πολιτικής Απορρήτου και της μετάφρασης σε άλλες γλώσσες, τότε υπερισχύει η αγγλική έκδοση. 


 11. Επικοινωνία


Εάν έχετε απορίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Catawiki ανά πάσα στιγμή στο privacy@catawiki.com. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας ή επικοινωνώντας με την ομάδα Εμπειρίας πελατών μας (κουμπί "επικοινωνήστε μαζί μας"):


Catawiki B.V.

Overcingellaan 5

9401 LA Assen

Ολλανδία


Τηλ. (Ηνωμένο Βασίλειο) - +44 800 028 7742

Τηλ. (Διεθνές) - +31 800 090 0056


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε!
Πείτε μας περισσότερα γι'αυτό το άρθρο.
Παρακαλώ επιλέξτε τα όλα όσα ισχύουν
Ευχαριστούμε για τα σχόλια σας!
Επικοινωνήστε μαζί μας