Αποστολή και παράδοση
Τι πρέπει να γνωρίζω για την αποστολή των αντικειμένων μου στο εξωτερικό;

Έξυπνη αποστολή

Εάν χρησιμοποιείτε την έξυπνη αποστολή, θα σας καθοδηγήσουμε κατά την τελωνειακή διαδικασία. Μάθετε περισσότερα για την τελωνειακή διαδικασία με την έξυπνη αποστολή.


Μη αυτόματη αποστολή

Αν χρησιμοποιείτε μη αυτόματη αποστολή: 

  1. Ερευνήστε τους ειδικούς περιορισμούς και κανονισμούς της χώρας στην οποία πρόκειται να αποστείλετε την παραγγελία σας.
  2. Κατανοήστε τα έξοδα αποστολής στο εξωτερικό, ώστε να μην πληρώσετε περισσότερα από όσα πρέπει.
  3. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε μια διεύθυνση επιστροφής. Με αυτόν τον τρόπο θα αποφύγετε τυχόν προβλήματα σε περίπτωση που το αντικείμενο πρέπει να σας επιστραφεί.
  4. Κάντε έρευνα για τα περιορισμένα/απαγορευμένα αγαθά: δεν μπορεί οποιοδήποτε αντικείμενο να αποσταλεί με οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία και όλες οι χώρες έχουν τους δικούς τους ξεχωριστούς κανόνες και περιορισμούς. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη λίστα απαγορευμένων αντικειμένων της μεταφορικής εταιρείας που επιλέξατε, πριν στείλετε την παραγγελία σας.
  5. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τη διεύθυνση του αγοραστή, στείλτε μήνυμα στον αγοραστή για να επιβεβαιώσετε τη σωστή διεύθυνση πριν αγοράσετε μια ετικέτα αποστολής.


Ασφάλιση αποστολής

Τόσο με την έξυπνη όσο και με τη μη αυτόματη αποστολή, μπορείτε να απαλλαγείτε από το άγχος προστατεύοντας το αντικείμενό σας με ασφάλιση αποστολής.


Καθυστερήσεις αποστολής

Οι διεθνείς παραγγελίες τείνουν να διαρκούν περισσότερο. Εάν έχουν περάσει 5 ημέρες μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης που εμφανίζεται στη σελίδα παραγγελίας και η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί, θα στείλουμε στον αγοραστή ένα email ή μια ειδοποίηση. Σε αυτό το σημείο, ο αγοραστής μπορεί να ανοίξει μια αξίωση εάν η παραγγελία δεν έχει παραδοθεί ακόμα.

Σας συνιστούμε να στείλετε μήνυμα στον αγοραστή καθ 'όλη τη διαδικασία αποστολής, ώστε να μπορείτε να ενημερώνεστε τόσο για την αποστολή όσο και για τα τελωνεία.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Επικοινωνήστε μαζί μας